ज़ियानयु इसकी रिपोर्ट क्यों नहीं कर सकता?

ज़ियानयु इसकी रिपोर्ट क्यों नहीं कर सकता? ——प्लेटफ़ॉर्म नियमों और उपयोगकर्ता की समस्याओं का खुलासा करना

हाल ही में, चीन में सबसे बड़े सेकेंड-हैंड ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म में से एक के रूप में जियानयू एक बार फिर नेटिज़न्स के बीच गर्म चर्चा का केंद्र बन गया है। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि ज़ियानयू प्लेटफ़ॉर्म पर रिपोर्टिंग फ़ंक्शन की कई सीमाएँ हैं, और कुछ मामलों में "रिपोर्ट नहीं किया जा सकता"। यह लेख पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क के गर्म विषय डेटा को संयोजित करेगा, इस घटना के पीछे के कारणों का विश्लेषण करेगा, और पाठकों के संदर्भ के लिए प्रासंगिक संरचित डेटा को व्यवस्थित करेगा।

1. पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क पर गर्म विषय डेटा (ज़ियानयू सहित)

2. जियानयू का रिपोर्टिंग कार्य सीमित होने के तीन प्रमुख कारण

1.प्लेटफ़ॉर्म नियम प्रतिबंध: ज़ियानयू की रिपोर्टिंग प्रणाली में सख्त ट्रिगर शर्तें हैं। उपयोगकर्ता के वास्तविक माप डेटा के अनुसार, रिपोर्ट बटन तभी सक्रिय होगा जब उत्पाद में संवेदनशील शब्द (जैसे "उच्च नकल", "नकली", आदि) होंगे। अधिक सूक्ष्म उल्लंघन, जैसे झूठे विवरण, अक्सर सिस्टम द्वारा पहचाने नहीं जाते हैं।

2.तकनीकी ऑडिट खामियां: प्लेटफ़ॉर्म AI+मैन्युअल समीक्षा तंत्र पर निर्भर करता है। हाल के उपयोगकर्ता मामलों से पता चलता है कि जब एक ही अवैध उत्पाद की रिपोर्ट अलग-अलग खातों द्वारा की जाती है, तो सफलता दर काफी भिन्न होती है (नीचे दी गई तालिका देखें)।

3.व्यावसायिक हितों के बीच व्यापार-बंद: सेकंड-हैंड प्लेटफ़ॉर्म को ट्रैफ़िक आकर्षित करने के लिए उत्पादों की संख्या बनाए रखने की आवश्यकता है। डेटा से पता चलता है कि ज़ियानयु हर दिन अपनी अलमारियों से लगभग 24,000 आइटम हटाता है, लेकिन उसी अवधि के दौरान उसकी अलमारियों में 150,000 नए आइटम जोड़े गए। अत्यधिक सख्त रिपोर्टिंग तंत्र से उपयोगकर्ताओं की हानि हो सकती है।

3. उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना किए जाने वाले विशिष्ट रिपोर्टिंग परिदृश्य

वीबो चाओहुआ #新鱼 राइट्स डी डिफेंस डिफिकल्टी # (नमूना आकार: 1,024 लोग) द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, सबसे आम रिपोर्टिंग विफलता परिदृश्यों में शामिल हैं:

4. प्रतिक्रिया सुझाव और समाधान

1.साक्ष्य शृंखला में सुधार करें: चैट रिकॉर्ड, उत्पाद विवरण पृष्ठ स्क्रीनशॉट और लॉजिस्टिक्स जानकारी पूरी तरह से सहेजी जानी चाहिए। वास्तविक परीक्षण से पता चलता है कि तीन से अधिक प्रकार के साक्ष्य वाली रिपोर्टों की पास दर 67% तक बढ़ गई है।

2.अनेक माध्यमों से शिकायतें: उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो जियानयू एपीपी, अलीपे ग्राहक सेवा और 12315 प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक साथ शिकायत करते हैं, समस्या समाधान का समय औसतन 3.5 दिन कम हो जाता है।

3.क्रेडिट सिस्टम लिंकेज: 750 से अधिक क्रेडिट स्कोर वाले उपयोगकर्ता "मैनुअल रैपिड रिव्यू" चैनल (प्रति दिन 1 बार तक सीमित) का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।

5. प्लेटफ़ॉर्म सुधार की गतिशीलता

ज़ियानयू ने जून में अद्यतन "सामुदायिक शासन घोषणा" में आधिकारिक तौर पर खुलासा किया कि तीसरी तिमाही में एक "बुद्धिमान रिपोर्टिंग सहायता प्रणाली" लॉन्च की जाएगी। मुख्य सुधारों में शामिल हैं:

संक्षेप में कहें तो जियानयु पर रिपोर्टिंग में कठिनाई की समस्या अनिवार्य रूप से मंच के विकास चरण में एक अपरिहार्य विरोधाभास है। पर्यवेक्षण और एल्गोरिदम उन्नयन को मजबूत करने से इस समस्या में सुधार होने की उम्मीद है। यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता इस स्तर पर "पहले रोकथाम, दूसरे सबूत" की रणनीति अपनाएं और आवश्यक होने पर कानूनी तरीकों से अपने अधिकारों और हितों की रक्षा करें।